모바일 거래 능력

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개인간 모바일 상품권·쿠폰 거래 현황 인포그래픽. / 중고나라

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중고거래 플랫폼 중고나라(대표 홍준)는 올해 4월에서 6월까지 중고거래 이용자의 주요 거래를 분석한 결과, 개인 간 모바일 상품권/쿠폰 거래 분야가 급성장했다고 27일 밝혔다.

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(지디넷코리아=백봉삼 기자)인플레이션으로 인한 소비자의 소비 트렌드 변화가 중고거래 플랫폼에서 먼저 모바일 거래 능력 나타나는 모양새다.

중고거래 플랫폼 중고나라(대표 홍준)는 올해 4월에서 6월까지 중고거래 이용자의 주요 거래를 분석한 결과, 개인 간 모바일 상품권/쿠폰 거래 분야가 급성장했다고 27일 밝혔다. 또 회사는 상품 여부 확인이 어렵고 거래 과정이 단순한 만큼 사기 피해에 주의해야 한다고 강조했다.

먼저 올해 4월부터 6월까지 중고나라 플랫폼에 등록되는 모바일 상품과 쿠폰의 데이터를 살펴본 결과 상품 등록 규모가 크게 증가했다. 4월 중고나라 플랫폼에 등록되는 모바일 상품권 상품 등록 규모는 약 73억원이었으나 6월에는 약 98억원으로 증가했으며 7월에는 약 110억 원을 뛰어넘을 것으로 예상된다. 중고나라에 가장 많이 등록되는 모바일 쿠폰/상품의 카테고리 분야는 식음료 브랜드, 편의점 브랜드 순으로 나타났으며 주유 관련 분야가 가장 적었다.

중고나라 개인간 모바일 상품권쿠폰 거래 현황

중고나라 개인간 모바일 상품권쿠폰 거래 현황

중고나라 데이터팀 황솔희 매니저는 “기존 중고나라에서 모바일 상품권과 쿠폰 거래는 주로 고가의 백화점 상품권을 거래하는 것이 일반적이었다. 최근에는 4천원 이하의 모바일 상품권/쿠폰을 2030세대가 중고거래 플랫폼에 적극 등록하고 있다”며 “최근 물가 상승으로 소비에 부담을 느낀 이용자가 중고거래 플랫폼을 통해 합리적인 가격으로 거래를 시도하면서 당분간 중고거래 시장은 모바일 거래 능력 더 확대될 것으로 예상된다”고 설명했다.

중고나라에서 가장 모바일 상품권/쿠폰의 카테고리별 인기가 높은 브랜드로는 ▲식음료 분야는 스타벅스 ▲문화 분야는 CGV ▲상품권 분야는 신세계 ▲외식 분야는 BHC ▲주유 분야는 GS칼텍스 ▲편의점 분야는 CU로 나타났다. 세대별 거래를 분석한 결과 스타벅스, CU 편의점, GS 편의점 모바일 상품권 등록이 가장 활발했다. 세대별로는 10대에서는 문화상품권이, 20대부터 50대에서는 스타벅스 쿠폰과 편의점 상품권이 50대에서는 배스킨라빈스 모바일 쿠폰 등록이 많은 것으로 나타났다.

중고나라 홍보실 권승욱 매니저는 “중고나라의 모바일 쿠폰 분야는 상품 여부 확인이 모바일 거래 능력 어렵고 거래 과정이 단순한 만큼 구매자가 위험 거래로 피해를 당할 수 있어 중고나라 내 안전결제나 중고나라 페이를 활용하는 것이 필요하다”며 “중고나라는 안전결제 수수료 무료와 사기 피해 발생 시 최대 100만원을 보상하는 프로그램을 마련하고 있다”고 설명했다.

저축은행업계, 모바일 거래 능력 모바일뱅킹 리스크 관리 능력 '도마 위'

대신저축은행, 모바일뱅킹 앱 이용자 정보보호 '미흡' 금융당국, 업계에 모바일 시스템 유의사항 전달 예정

여기는 칸라이언즈

시장경제 포럼

저축은행업계에서 비대면 영업이 활성화되고 있는 가운데 모바일뱅킹 앱에 대한 리스크 관리 필요성이 제기되고 있다. 모바일뱅킹 앱에서 여러 취약점이 발견됐기 때문이다. 저축은행들이 시스템 점검과 평가관리 강화를 통해 고객 개인 정보 보호에 힘써야 한다는 지적이 나온다.

26일 금융감독원에 따르면 대신저축은행은 이달 중순 스마트폰 앱 이용자 중요정보보호대책 문제 등으로 경영 유의 및 기관 개선 권고 조치를 받았다.

지난해 금감원이 자체 전산망을 활용하는 저축은행을 대상으로 모바일뱅킹 앱을 들여다본 결과 대신저축은행에서 여러 취약점이 발견됐기 때문이다. 현재 79개 저축은행 중 12개 저축은행은 자체 전산망을, 나머지 67개 저축은행은 저축은행중앙회의 통합전산망을 활용하고 있다.

대신저축은행은 모바일뱅킹 앱의 부실한 시스템과 미흡한 고객 정보보호 대책 등으로 6개 사항을 지적받았다.

스마트폰 앱에서 이용자 본인 인증 시 촬영된 사진을 암호화해 서버로 전송하고 보안 키패드를 적용하고 있으나, 중요 정보가 스마트폰에 평문으로 임시 저장되고 있어 악성코드가 설치돼 있을 때 정보 유출 우려가 있다는 것.

이에 따라 모바일 거래 능력 촬영 시 중요 정보를 마스킹 처리하고, 메모리 초기화 등 메모리 보호 기법을 적용해 이용자의 중요정보가 노출되지 않도록 관련 프로그램을 개선할 필요가 있다는 게 금감원의 지적이다.

이상 금융거래 탐지시스템 운영도 미흡했다. 탐지되는 이상 금융거래 로그에 대한 분석, 보고 및 고객 확인 절차 등의 조치를 이행하고 있지 않아 실제 이상 금융거래 상황 발생 시 즉각적인 대응에 어려움이 예상된다는 지적이다. 모니터링 절차를 마련하고, 탐지된 이상 금융거래에 대한 분석 등의 결과를 책임자에게 보고하는 등 운영 방식을 개선할 필요가 있다는 얘기다.

스마트폰 앱 위변조 방지대책도 허술하게 운영되고 있었다. 스마트폰 앱에 대해 실행파일의 일부분만 무결성 검증을 적용해 악의적인 공격자에 의해 위변조되고, 실행될 우려가 있다는 것. 이에 따라 무결성 검증절차를 실행파일 전체영역으로 확대적용 하는 방식으로 대책을 강화해야 한다는 게 금감원의 설명이다.

대신저축은행은 고객 정보 변경 시 본인인증 절차를 개선해야 한다는 지적도 받았다. 고객 정보 변경 시 통신사를 통해 휴대폰 명의자와 계좌 소유자의 일치 여부를 확인하고, 인증절차를 수행하는 도중 메뉴를 변경할 경우 인증정보를 초기화하는 작업이 필요하다는 지적이다.

앱의 취약점에 대한 분석과 평가·관리도 부실한 것으로 나타났다. 취약점에 대한 조치계획 수립 시 구체적인 검토 없이 조치 이행기한을 변경하는 등 장기간 미조치된 취약점에 대한 보안 위험이 커질 우려가 있는 상태다. 조치결과의 적정성도 확인하지 않아 유사 취약점이 재발견되는 등 전반적으로 관리가 미흡한 것으로 전해진다.

취약점 조치 내용의 적정성을 점검해 조치결과의 완결성을 확인하는 것은 물론 평가 등 관리 절차를 개선할 필요가 있다는 지적이다.

저축은행 업계가 최근 비용절감과 고객 편의성을 확대하는 차원에서 앱을 통한 비대면 영업에 나서고 있는 만큼 고객 개인정보의 철저한 관리가 요구되는 시점이다.

금융감독원 관계자는 “모바일뱅킹 앱을 활용하는 금융사들이 위변조 등의 리스크에 노출될 수 있어 관련 내용을 모바일 거래 능력 집중적으로 점검하고 있다”며 “조만간 저축은행 업계에 모바일 앱 운영과정에서의 유의사항을 전달할 계획”이라고 말했다.

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인플레에 '모바일상품권 중고거래' 급증… 7월에만 110억원 넘어

중고나라는 2022년 4월에서 6월까지 중고거래 이용자의 주요 거래를 분석한 결과, 개인 간 모바일 상품권·쿠폰 거래가 급증했다고 27일 밝혔다.

올해 4월 중고나라 플랫폼에 등록되는 모바일 상품권 액수 규모는 73억원이었으나 6월에는 98억원으로 증가했으며, 7월에는 110억원을 뛰어넘을 것으로 예상된다고 밝혔다.

중고나라에 가장 많이 등록되는 모바일 쿠폰·상품의 카테고리 분야는 식음료, 편의점 브랜드 순으로 나타났으며 주유 관련 분야가 가장 적었다.

개인간 모바일 상품권·쿠폰 거래 현황 인포그래픽. / 중고나라

황솔희 중고나라 데이터팀 매니저는 "기존 중고나라에서 모바일 상품권과 쿠폰 거래는 모바일 거래 능력 모바일 거래 능력 주로 고가의 백화점 상품권을 거래하는 것이 일반적이었다. 최근에는 4000원 이하의 모바일 상품권·쿠폰을 액면가 대비 평균 80% 최대 60%까지 할인된 금액으로 2030세대가 중고거래 플랫폼에 적극 등록하고 있다"며 "최근 물가 상승으로 소비에 부담을 느낀 이용자가 중고거래 플랫폼을 통해 합리적인 가격으로 거래를 시도하면서 당분간 중고거래 시장은 더 확대될 것으로 예상한다"고 설명했다.

중고나라에서 인기가 높은 모바일 상품권·쿠폰 브랜드로는 식음료 분야에서 ‘스타벅스’, 문화 분야에서는 ‘CGV’, 상품권 분야에서는 ‘신세계’, 외식 분야에서는 ‘bhc’, 주유 분야에서는 ‘GS칼텍스’, 편의점 분야에서는 ‘CU’로 나타났다.

세대별 모바일 거래 능력 거래를 분석한 결과 스타벅스, CU 편의점, GS 편의점 모바일 상품권 등록이 가장 활발했다.

세대별로는 10대에서는 문화상품권이, 20대부터 50대에서는 스타벅스 쿠폰과 편의점 상품권이 50대에서는 배스킨라빈스 모바일 쿠폰 등록이 많은 것으로 나타났다.

【 청년일보 】 인플레이션으로 인한 소비 모바일 거래 능력 트렌드 변화가 중고거래 플랫폼에서도 나타나고 있다. 모바일 상품권 등의 등록이 늘고 있다는 것.

중고거래 플랫폼 중고나라는 올해 4월부터 6월까지 거래를 분석한 결과를 27일 내놨다. 중고나라는 이 조사에서 모바일 상품권·쿠폰의 등록 규모가 증가했다고 밝혔다.

중고나라에 따르면 올해 4월 등록된 모바일 상품권 등록 규모는 73억원이었으나 6월에는 98억원으로 증가했다. 7월에는 110억원을 뛰어넘었을 것으로 추정된다.

주로 등록된 상품 분야는 식음료 브랜드와 편의점 브랜드 순이다. 식음료 분야는 스타벅스, 문화 분야는 CGV, 외식 분야는 BHC, 편의점 분야는 CU의 인기가 높았다.

중고나라는 “기존에는 주로 고가의 백화점 모바일 상품권을 거래하는 것이 일반적이었다”며 “하지만 최근엔 4천원 이하의 모바일 상품권·쿠폰을 할인된 금액으로 2030세대가 적극 등록하고 있다”고 설명했다.

한편 중고나라 관계자는 “모바일 상품권과 쿠폰은 구매자가 상품의 진위 확인이 어려워 사기 피해를 당할 가능성이 적지 않다”고 지적했다. 아울러 중고나라 내 안전결제나 페이를 활용하는 것이 안전하다고 설명했다.

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모바일 거래 능력

영업점 창구 방문 고객 편의성 제고

ⓒSh수협은행

ⓒSh수협은행

Sh수협은행은 디지털 신분증인 모바일 운전면허증으로 모든 금융거래를 처리할 수 있는 서비스를 시행한다고 27일 밝혔다.

모바일 운전면허증은 개인 스마트폰에 발급받아 보관하고 활용할 수 있는 디지털 신분증으로 행정안전부의 ‘모바일 신분증’ 앱을 통해 다운 받을 수 있다.

이에 따라 수협은행·수협 회원조합 고객들은 영업점 방문시, 기존 플라스틱 주민등록증이나 운전면허증 없이도 모바일 운전면허증이 보관된 스마트폰만으로 편리하게 은행 업무를 이용할 수 있다.

모바일 운전면허증 서비스 적용 업무는 영업점 창구에서 처리하는 ▲계좌(통장) 개설·해지 등 수신업무 ▲대출 원금·이자 상환 등 여신업무 ▲환전·외화송금 등 외환업무 ▲인터넷뱅킹 신청, 제증명 발급 등이다.

수협은행 관계자는 “모바일 운전면허증 서비스 도입을 통해 영업점 방문 고객이 더욱 편리하고 빠르게 금융서비스를 이용할 수 있게 됐다”며 “앞으로 수협은행의 비대면 채널에서도 모바일 운전면허증을 이용할 수 있도록 서비스를 확대해 나가겠다”고 말했다.

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